Informações Gerais

Para todas as encomendas realizadas com dados falsos e em nome de outrem, serão tomadas todas as medidas de segurança de acordo com as legislações em vigor.

Todos os IP’s são por isso monitorizados, por norma a manter a segurança e o bom funcionamento da nossa empresa.

O IP dos responsáveis por tal abuso, será por isso automaticamente reportado às entidades competentes, assim bem como todas as informações relevantes de cada caso, data e hora da encomenda falsa.

Será assim possível identificar a pessoa responsável por tal infracção onde serão tomadas todas as medidas necessárias.

Sempre que uma encomenda seja devolvida por NÃO RECLAMAÇÃO do destinatário, enviaremos um email ao cliente a avisar o sucedido e a convidá-lo a explicar o que aconteceu. Cada situação é avaliada individualmente.

Caso não haja resposta, reservamos o direito de no futuro não dar seguimento a qualquer outro pedido feito pelo respectivo cliente à nossa loja, bem como o informar do procedimento que iremos adoptar.